Allgemeine Geschäftsbedingungen

Betreiber des Online-Shops
Baby Webstore s.r.o.
Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, Slowakei
Registernummer (IČO): 56039522 · Steuernummer (DIČ): 2122171854 · EU-USt-IdNr. (IČ DPH): SK2122171854
Online-Shop: www.mamakiddies.at · E-Mail: info@mamakiddies.at · Telefon: +43 720 775966
Rücksendeadresse: Baby Webstore s.r.o., Nánanská cesta 36, 943 01 Štúrovo, Slowakei

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Sie über den Online-Shop www.mamakiddies.at gegenüber der Baby Webstore s.r.o. (Anschrift siehe oben) für Lieferungen nach Österreich abgeben. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Für Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot genannten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten alle Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für die Verwendung der angebotenen Zahlungsarten berechnen wir keine zusätzlichen Kosten.

Wir versenden ausschließlich nach Österreich. Bei einem Bestellwert unter 100,00 € fällt eine Versandkostenpauschale von 4,50 € an. Ab einem Bestellwert von 100,00 € entfällt die Versandkostenpauschale. Die Versandkosten werden zusätzlich auf der Website und während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Lieferung erfolgt per GLS-Paketdienst.

Die Lieferzeit beträgt, soweit beim Angebot nicht anders angegeben, bei lagernden Produkten in der Regel 2–3 Werktage ab Bestätigung der Bestellung. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zur Teillieferung auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, weil wir ohne eigenes Verschulden nicht von unseren Lieferanten beliefert wurden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits erbrachte Zahlungen umgehend.

Die Darstellung der Artikel stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie dar, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Auf der Bestellseite können Sie Ihre Eingaben vor dem Absenden überprüfen und korrigieren. Durch Anklicken des Bestell-Buttons geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die Ihre Bestellung dokumentiert (Bestelleingangsbestätigung). Diese stellt noch keine Vertragsannahme dar. Ein wirksamer Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot per E-Mail bestätigen oder die Ware ausliefern. Abhängig von der gewählten Zahlungsart kann der Vertrag bereits vorher zustande kommen:

• Bei Zahlung per Kreditkarte zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung.
• Bei Zahlung per PayPal zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal.
• Bei Zahlung per Vorkasse mit Zugang der Bestelleingangsbestätigung.

Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Verträge schließen wir nur mit Kunden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Artikel werden nur in haushaltsüblichen Mengen abgegeben.

Wird ein Gratisartikel gewährt, steht die Eigentumsübertragung des Gratisartikels unter der Bedingung, dass hinsichtlich des Artikels, dessen Erwerb Voraussetzung für die Gewährung war, kein Widerruf erklärt wird und die Widerrufsfrist verstrichen ist. Wird der zugrunde liegende Kauf widerrufen, ist auch der Gratisartikel zurückzugeben.

Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne eine von uns vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nutzen, geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die ausführliche Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular und der Rücksendeadresse finden Sie auf der Seite Vertrag widerrufen.

Zusammengefasst: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an uns (Baby Webstore s.r.o., Nánanská cesta 36, 943 01 Štúrovo, Slowakei; E-Mail: info@mamakiddies.at). Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung; unfreie Pakete werden nicht angenommen. Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen über:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Milchpumpen, Nasensauger, Sterilisatoren, Schnuller, Stilleinlagen);
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (in der Regel 2 Jahre ab Übergabe der Ware bei beweglichen Sachen). Ist eine Verbesserung (Nachbesserung oder Austausch) nicht möglich, mit erheblichem Aufwand verbunden, unzumutbar oder erfolgt sie nicht in angemessener Frist, haben Sie Anspruch auf Preisminderung oder – sofern der Mangel nicht geringfügig ist – auf Wandlung (Vertragsauflösung). Gegenüber Unternehmern (kein Verbrauchergeschäft) ist der Ersatz von Mangelfolgeschäden sowie sonstigen Sach-, Vermögens- und Drittschäden ausgeschlossen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Baby Webstore s.r.o.

Personenbezogene Daten werden vertraulich und im Einklang mit dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) behandelt. Die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten werden gespeichert, verarbeitet und im Rahmen der Bestellabwicklung an beteiligte Dritte (z. B. Logistikdienstleister, Zahlungsdienste) übermittelt. Einzelheiten, einschließlich Ihrer Rechte und Widerspruchsmöglichkeiten, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wurde gemäß der Verordnung (EU) 2024/3228 zum 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

Für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten können sich Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden – die Internet Ombudsstelle (Schlichtung für Verbrauchergeschäfte), www.ombudsstelle.at. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet; gerne bemühen wir uns jedoch, Ihr Anliegen direkt mit Ihnen zu klären. Sie erreichen uns dafür unter info@mamakiddies.at.

Da unsere Warensendungen Batterien und Akkus enthalten können, weisen wir auf Folgendes hin: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Sie können diese nach Gebrauch unentgeltlich an uns zurücksenden oder in Ihrer Nähe (z. B. im Handel oder bei kommunalen Sammelstellen) zurückgeben. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne bedeutet, dass Batterien und Akkus nicht über den Hausmüll entsorgt werden dürfen. Die Zeichen Pb, Cd und Hg weisen auf einen Gehalt an Blei, Cadmium bzw. Quecksilber hin.

Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt für Verbraucher nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird. Gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.

Gültig ab 27. Juni 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021). Nachfolgend informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung in unserem Online-Shop.

Baby Webstore s.r.o.
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E-Mail: info@mamakiddies.at · Telefon: +43 720 775966

Für Anliegen rund um den Datenschutz erreichen Sie uns unter info@mamakiddies.at.

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website übermittelt und vorübergehend in sogenannten Logfiles gespeichert: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website und des Warenkorbs erforderlich sind (z. B. Session-Cookies), setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. zur Vertragserfüllung ein.

Cookies und vergleichbare Technologien für Marketing, Statistik/Analyse und Personalisierung setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein, die Sie über unser Cookie-Banner erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 Abs. 3 TKG 2021). Ihre Einwilligung ist freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar – Sie können Ihre Auswahl über die Datenschutzeinstellungen auf unserer Website jederzeit ändern.

Bei einer Bestellung verarbeiten wir die zur Abwicklung erforderlichen Daten (z. B. Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsdaten). Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit wir Daten zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten speichern, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Sie können in unserem Shop ein Kundenkonto anlegen. Die dabei angegebenen Daten verarbeiten wir zur Verwaltung des Kontos und zur Vereinfachung künftiger Bestellungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei vertragsbezogenen Anfragen) bzw. unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet; weitere Angaben sind freiwillig.

Für die Zahlungsabwicklung setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein. Je nach gewählter Zahlungsart werden die erforderlichen Zahlungsdaten an den jeweiligen Dienstleister übermittelt, der diese eigenverantwortlich verarbeitet. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eingesetzte Dienstleister sind insbesondere:

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg;
• Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland;
• der Anbieter der Kartenzahlung auf unserer Website (Kreditkartenzahlung in EUR).

Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir die erforderlichen Daten (Name, Lieferadresse und – zur Avisierung – Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse) an das beauftragte Transportunternehmen weiter. Die Lieferung erfolgt in der Regel per GLS-Paketdienst. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) nutzen wir Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir verwenden den Google Tag Manager zur Verwaltung von Website-Tags sowie Google Ads (einschließlich Conversion-Tracking und Remarketing), um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Dabei können Cookies gesetzt und Nutzungsdaten verarbeitet werden. Eine Datenübermittlung in die USA ist möglich (siehe Punkt 12).

Soweit Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), setzen wir Technologien der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, ein (z. B. Meta-Pixel), um die Reichweite und Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und Werbung auszuspielen. Betreiben wir eine Facebook-Seite, verarbeiten wir dort Interaktionsdaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Kommunikation und Außendarstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Datenübermittlung in die USA ist möglich (siehe Punkt 12).

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur jene Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen. Darüber hinaus geben wir Daten an Auftragsverarbeiter und Dienstleister weiter, die uns bei der Abwicklung unterstützen (z. B. Hosting/Shop-System, Transport-, Zahlungs- und IT-Dienstleister). Diese sind vertraglich verpflichtet, die Daten ausschließlich weisungsgemäß und unter Einhaltung der DSGVO zu verarbeiten.

Soweit Daten an Empfänger in den USA übermittelt werden (z. B. im Rahmen von Google- oder Meta-Diensten), erfolgt dies, sofern der jeweilige Empfänger unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 (Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795). Andernfalls stützen wir die Übermittlung auf geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Daten aus der Vertragsabwicklung bewahren wir für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen auf (insbesondere die handels- und abgabenrechtliche Aufbewahrungspflicht von 7 Jahren gemäß § 132 BAO). Auf Einwilligung beruhende Verarbeitungen enden mit Ihrem Widerruf.

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@mamakiddies.at.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig sind insbesondere:

• Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at;
• Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Sitz des Verantwortlichen), Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung durch unbefugte Personen zu schützen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS/SSL). Ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren kann trotz sorgfältiger Maßnahmen nicht gewährleistet werden.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen umgesetzt werden können. Für Ihren erneuten Besuch gilt die jeweils aktuelle Fassung.

Gültig ab 27. Juni 2026